PREGUNTAS FRECUENTES

  1. Si mi pedido es inferior a 20 € y lo paso a recoger ¿Es posible hacer el pedido?
  2. Si paso a recoger mi pedido de arroces, ¿el tiempo de entrega puede ser menor a los 90 min?.
  3. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
    TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMEX) TARJETA DE DÉBITO PayPal: +0,81 € (comisión de PayPal) EFECTIVO: Para pagos en efectivo, por favor indique con que billete va a pagar. No aseguramos el cambio de billetes de más 200€ y 500€.
  4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? Nuestra máxima preocupación es hacer todo lo posible para hacer las entregas en el mínimo tiempo posible. La preparación de tus pedidos se realiza en el momento de recibir el pedido. El tiempo estimado de entrega es de 45 min, excepto en arroces que puede llegar hasta 90 minutos, aunque lo normal será entre 60 y 70 minutos. Este tiempo puede verse influido por las horas punta, condiciones climatológicas, estado del tráfico, etc.
  5. ¿Los repartidores llevan cambio? En caso de necesitar cambio, por favor indicarlo al momento de realizar tu pedido. No aseguramos el cambio de billetes de más 200€ y 500€.
  6. ¿Pueden servir «medias raciones»? No, no podemos servir «medias raciones».
  7. ¿Tienen Pantalán Home alguna relación con el restaurante Pantalán G? Sí, por supuesto. Pantalán Home es la marca que tenemos para el servicio de «delivery» consistente en platos adaptados para el transporte y con unos embalajes diseñados para tal fin.
  8. ¿Cómo consigo los descuentos? O bien adquiriendo el PLATO DE LA SEMANA o por compras superiores a 100€
  9. ¿Dónde puedo ver cual es el plato de la semana? Lo verás al entrar en nuestra web/tienda o en nuestra app.
  10. ¿Los descuentos caducan? No, porque los descuentos son inmediatos.
  11. Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo podré disfrutar del descuento? En el mismo momento de realizar la compra.